FAQ

1. Comment passer ma commande ?

Réponse : Choisissez simplement votre style sur la page du produit, puis cliquez sur le bouton "Ajouter au panier" et suivez les étapes simples pour terminer votre commande. Nous préparons votre commande et vous informons de son expédition.

2. Combien de temps faudra-t-il pour expédier ma commande ?

Réponse :

Le temps de traitement est de 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi),

Expédition Transitive 4-5 jours ouvrables (lundi-vendredi),

Notre heure limite de commande est 17h00. (GMT+00:00) Édimbourg, Londres

3. Comment suivre ma commande ?

Réponse : Une fois votre produit expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi de commande et des informations supplémentaires concernant le suivi de votre commande.

5. Combien de temps faut-il apporter des modifications à la commande existante

Rép : Des modifications peuvent être apportées à une commande existante tant que la commande est toujours en état de traitement. Si vous souhaitez des modifications après la commande, veuillez nous contacter par e-mail à support@dylinoshop.com et nous nous assurerons d'appliquer les modifications nécessaires. Ou si votre commande a déjà été expédiée, nous ne pouvons pas y apporter de modifications. Si vous n'êtes pas satisfait de votre produit lorsqu'il arrive, veuillez nous contacter pour toute modification dont vous pourriez avoir besoin

4. Expédiez-vous à l'international ?

Réponse : Actuellement, notre expédition ne s'applique qu'aux États-Unis.

7. Quand ma carte sera-t-elle débitée ?

Réponse : Juste après que votre commande a été passée avec succès.

8. Dans quelle mesure mes informations personnelles sont-elles sécurisées ?

Réponse : Nous respectons les normes les plus élevées de l'industrie pour protéger vos informations personnelles lors de votre paiement et de votre achat. Les informations de votre carte de crédit sont cryptées lors de la transmission à l'aide d'une couche de socket sécurisée (technologie SSL, qui est largement utilisée sur Internet pour le traitement des paiements. Votre crédit les informations de la carte ne sont utilisées que pour effectuer la transaction demandée et ne sont pas stockées par la suite.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons heureux de vous aider.

Assistance 24h/24 et 7j/7
Courriel : support@dylinoshop.com
Téléphone : +44 7533 587250
Adresse : 68 Saint John Street, Grand Londres, Londres EC1M, Royaume-Uni