Retour et échange

De quel pays pouvez-vous accepter les retours ?

- Oui, nous acceptons les retours aux États-Unis.

De quelles options les clients disposent-ils pour retourner des articles ?
- Par mail

Comment les clients obtiendront-ils l'étiquette de retour ?
Pour les produits défectueux - Télécharger/imprimer
Pour les remords du client - Télécharger/imprimer

De combien de jours les clients disposent-ils pour retourner un produit ?

- 30 jours.

Conditions du produit que nous autorisons pour les retours.

- Cela peut inclure des produits non ouverts dans leur emballage d'origine et des produits qui n'ont jamais été utilisés.

Nous acceptons que cette devise soit convertie dans toutes les devises disponibles dans les pays que vous avez sélectionnés.

- USD

Nous n'acceptons aucun frais de réapprovisionnement

Combien les clients paieront-ils pour l'expédition de retour ?
Pour les produits défectueux - Sans frais
Pour les remords du client - Sans frais

Annulation, retour et échange
Les articles à prix régulier sont éligibles pour un remboursement complet et un échange dans les 30 jours suivant l'achat au détail, ou dans les 30 jours après que le suivi montre qu'une commande a été livrée. pour tous les retours et échanges, les remboursements seront émis selon le mode de paiement original utilisé pour effectuer l'achat.

• Les articles ne doivent pas être portés, endommagés ou lavés.
• Toutes les balises d'origine doivent être présentes.
• Un reçu légitime doit être présenté.

Dans la mesure du possible, veuillez refuser la livraison d'un colis endommagé par le transporteur et contactez notre service client.

des échanges

Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous avez, et une fois le retour accepté, effectuez un achat séparé pour le nouvel article.

Remboursements

Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. En cas d'approbation, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine. N'oubliez pas que votre banque ou votre société de carte de crédit peut prendre un certain temps pour traiter et publier le remboursement également.

Si vous avez besoin d'informations sur notre système de retour et d'échange, veuillez nous contacter :

Assistance 24h/24 et 7j/7
Courriel : support@dylinoshop.com
Téléphone : +44 7533 587250
Adresse : 68 Saint John Street, Grand Londres, Londres EC1M, Royaume-Uni